旅行サロン四谷 ジェイプラザ（以下「当店」といいます。）は、
お客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、
個人情報の保護に関する法律、関係法令、ガイドライン等を遵守し、
個人情報の保護に努めます。
このページでは、当店における個人情報の利用目的、管理方法、
第三者提供、開示等の手続、Cookie等の取扱いについてご案内します。
プライバシーポリシー
1. 基本方針
当店は、旅行業務その他当店のサービスを行うにあたり、
お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、旅券情報、旅行内容、
その他必要な個人情報をお預かりすることがあります。
当店は、これらの個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、
利用目的の範囲内で適切に利用します。
また、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、
必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当店は、個人情報の取扱いについて継続的に見直し、
必要に応じて本方針の改善に努めます。
2. 個人情報取扱事業者の名称等
旅行サロン四谷 ジェイプラザ
〒160-0017 東京都新宿区左門町3-1 左門イレブンビル
東京都知事登録旅行業 第3-6149号
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当店までご連絡ください。
3. 当店が取得する個人情報
当店は、業務上必要な範囲で、次のような個人情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、年齢、勤務先、緊急連絡先等
- 旅行申込書、見積依頼、予約依頼、問い合わせ、来店予約、メール、電話、LINE等によりお客様から提供された情報
- 旅券番号、国籍、旅券の有効期間、査証・電子渡航認証等、渡航手続に必要な情報
- 航空券、宿泊、交通機関、現地手配、保険、レンタルWi-Fi等の手配に必要な旅行内容・予約内容
- 旅行代金の精算、返金、保険手続、事故時対応等に必要な情報
- 採用応募者、取引先、業務委託先その他当店の業務に関連して取得する情報
- 法令に基づき取得・保管が必要となる情報
4. 個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。
- お客様との連絡、問い合わせへの回答、見積、相談、手配内容の確認のため
- 旅行サービスの予約、手配、変更、取消、払戻、精算、契約内容の確認のため
-
運送機関、宿泊機関、旅行企画・実施会社、手配代行者、保険会社、現地手配会社、
決済関係会社その他旅行サービス提供機関との手続のため - 旅券、査証、電子渡航認証、入国条件、保険、緊急時対応等に関する確認・手続のため
- 旅行代金、手配料金、取消料、変更料、返金等の精算のため
- 旅行中の事故、疾病、災害、運航変更、その他緊急時の連絡・対応のため
- 当店の商品・サービス、キャンペーン、営業案内、アンケート、各種お知らせの送付のため
- サービス改善、統計資料作成、利用状況の把握、サイト改善のため
- 採用応募者への連絡、選考、採用手続のため
- 法令、行政機関、関係団体等への対応のため
なお、当店からの営業案内等が不要な場合は、お申し出により停止いたします。
5. 要配慮個人情報等の取扱い
当店は、旅行手配や安全確保のために必要な場合に限り、
健康状態、疾病、障がい、妊娠、食物アレルギー、宗教上・文化上の配慮、
車いす利用、医療機器利用その他特別な配慮に関する情報をお伺いすることがあります。
これらの情報は、旅行サービスの手配、安全確保、関係機関への連絡等に必要な範囲でのみ利用します。
6. 個人データの管理
当店は、個人データの正確性を保ち、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、
必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人データを取り扱う従業者に対して必要な監督を行い、
業務委託先に個人データの取扱いを委託する場合は、
委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
7. 個人データの第三者提供
当店は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、
個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
-
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、
お客様の同意を得ることが困難である場合 -
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、
お客様の同意を得ることが困難である場合 -
国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、
お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 -
旅行サービスの手配、予約、発券、宿泊、保険、渡航手続、緊急時対応その他旅行契約の履行に必要な範囲で、
運送機関、宿泊機関、旅行企画・実施会社、手配代行者、保険会社、現地手配会社、決済関係会社等へ提供する場合
旅行サービスの手配にあたっては、氏名、年齢、性別、連絡先、旅券情報、旅行日程、
搭乗便、宿泊情報、保険契約情報、その他手配に必要な情報を、
必要な範囲で関係機関に提供することがあります。
8. 業務委託・共同利用について
当店は、旅行サービスの手配、予約管理、発券、保険手続、決済、システム管理、
書類作成、発送、問い合わせ対応等の業務に必要な範囲で、
個人データの取扱いを外部事業者に委託することがあります。
委託先に個人データを取り扱わせる場合は、
委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
当店が個人データを特定の事業者との間で共同利用する場合は、
共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、
管理責任者その他法令で定められた事項を、あらかじめ通知または公表します。
旅行サービスの手配に必要な範囲で、旅行企画・実施会社、航空会社、宿泊機関、
保険会社、手配代行者等へ情報を提供する場合があります。
これは旅行契約の履行に必要な手続として行うものです。
9. 外部サービス・外部リンクについて
当店のウェブサイトには、旅行商品、旅行関連サービス、保険、レンタルWi-Fi、
予約サイト、提携先サービス等への外部リンクが含まれる場合があります。
外部サイトに移動した後の個人情報の取扱いについては、
各事業者が定めるプライバシーポリシー、利用規約、旅行条件、申込画面等をご確認ください。
当店は、外部サイトの内容、個人情報の取扱い、サービス内容、表示内容等について、
当店の管理下にない範囲について責任を負いかねます。
10. Cookie等の利用について
当店のウェブサイトでは、利便性の向上、表示内容の改善、利用状況の把握、
セキュリティ確保等のため、Cookieその他類似の技術を使用することがあります。
Cookieとは、ウェブサイトを利用した際に、お客様のブラウザに保存される小さな情報です。
Cookieには、お客様の氏名、住所、電話番号等を直接識別する情報は通常含まれません。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否したり、
保存されたCookieを削除したりすることができます。
ただし、Cookieを無効にした場合、当店ウェブサイトの一部機能が正しく利用できない場合があります。
11. アクセス解析等について
当店のウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、内容改善や利便性向上を図るため、
アクセス解析ツールを利用する場合があります。
アクセス解析ツールにより収集される情報には、閲覧ページ、閲覧日時、
利用環境、参照元、IPアドレス、Cookie情報等が含まれる場合がありますが、
これらは通常、個人を直接特定する目的で利用するものではありません。
また、当店のウェブサイトには、外部サービスによる広告リンクや計測用タグ等が含まれる場合があります。
その場合の情報の取扱いは、各外部サービス提供事業者の定める方針に従います。
12. SSL/TLSによる通信の保護
当店のウェブサイトでは、通信内容を保護するため、
SSL/TLSによる暗号化通信に対応しています。
SSL/TLSは、インターネット上で送受信される情報を暗号化し、
第三者による盗聴や改ざんのリスクを低減するための仕組みです。
ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。
お客様におかれましても、端末、ブラウザ、メール、通信環境等の安全管理にご注意ください。
13. 個人データの開示・訂正・利用停止等
お客様ご本人から、当店が保有する個人データについて、
利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止、消去、
第三者提供の停止等のご請求があった場合は、
ご本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。
ただし、法令により対応を要しない場合、当店の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、
保存期間を経過している場合、その他正当な理由がある場合には、
ご希望の全部または一部に応じられないことがあります。
開示等の手続を希望される場合は、当店までお問い合わせください。
手続に必要な書類、ご本人確認方法、回答方法等をご案内します。
14. 個人情報の保存期間
当店は、旅行契約、手配記録、精算、会計、保険、問い合わせ対応、
法令上の保存義務、紛争防止、業務管理等に必要な期間、
個人情報を保存することがあります。
保存の必要がなくなった個人情報については、
適切な方法により削除または廃棄します。
15. 特定個人情報の取扱い
当店は、個人番号および特定個人情報を取り扱う場合、
行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律その他関係法令に従い、
法令で定められた利用目的の範囲内でのみ取り扱います。
特定個人情報については、法令で認められた場合を除き、
第三者に提供しません。
16. 漏えい等が発生した場合の対応
当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他個人情報の安全の確保に係る事態が発生した場合、
事実関係の確認、被害拡大防止、再発防止等に努めます。
法令上必要な場合には、関係機関への報告およびご本人への通知を行います。
17. プライバシーポリシーの改定
当店は、法令の改正、取扱業務の変更、ウェブサイトの運用変更、
その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
改定した場合は、当店ウェブサイト上に掲載します。
18. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、
苦情・相談につきましては、下記までご連絡ください。
旅行サロン四谷 ジェイプラザ
〒160-0017 東京都新宿区左門町3-1 左門イレブンビル
東京都知事登録旅行業 第3-6149号
お問い合わせは、当店ウェブサイトのお問い合わせ方法、または店頭・電話等にて承ります。
掲載内容確認日：2026年7月