過去のお知らせ
2009年12月に掲載した、2009年末から2010年始にかけてのジェイプラザ・オンライン予約センターの受付・手配体制に関する当時のお知らせです。現在のサービス・受付方法とは異なります。当時のオンライン予約センター運用を伝える記録として保存しています。
ジェイプラザ・オンライン予約センターは、2009年12月30日から2010年1月3日まで年末年始休業としていました。
発売中のJR券・航空券などの新規申込みについては、2009年12月25日（金）12時までの着信分をもって年内の受付を終了し、休業期間中にオンライン上で受け付けた申込みについては、2010年1月4日の営業開始後から順次手配する運用としていました。
一方、予約開始日・発売日が年末年始休業期間と重なる商品については、2009年12月28日12時までにジェイプラザへ着信した申込みに限り、システムによる自動手配を行う体制としていました。
年末年始期間中に急ぎの手配が必要な場合には、JR駅のみどりの窓口やJTB支店店頭などを利用いただくよう案内していました。
当時の四谷カウンターの営業は、2009年12月27日が定休日、12月28日が10:00～19:00の通常営業、12月29日が10:00～17:00の時間短縮営業、12月30日から2010年1月3日まで年末年始休業、1月4日から10:00～19:00の通常営業でした。
本記事は、オンラインで申込みを受け付けながら、休業期間中の通常手配は営業再開後へ繰り越し、発売日が重なる一部案件のみ自動手配するという、2009年当時のジェイプラザ・オンライン予約センターの年末年始運用を伝える記録です。