海外手配旅行条件書

海外手配旅行条件書

1. 海外手配旅行について

海外手配旅行とは、お客様の依頼により、当店が航空券、宿泊、現地交通、現地ツアー、送迎、
その他旅行サービス提供機関の手配を行う旅行契約です。

海外手配旅行は、当店が旅行日程を企画・実施する募集型企画旅行ではありません。
旅行サービスの提供は、航空会社、宿泊機関、現地手配会社、運送機関、
その他のサービス提供機関が行います。

この条件書に記載のない事項については、当店の旅行業約款「手配旅行契約の部」および
法令または一般に確立された慣習によります。

2. お申し込みと契約の成立

1. 海外手配旅行をお申し込みの際は、旅行者氏名、渡航先、日程、希望する旅行サービス、
   パスポート記載の氏名、連絡先、その他手配に必要な事項を当店にお知らせください。
2. 手配旅行契約は、当店が契約の締結を承諾し、申込金または旅行代金を受理した時に成立します。
   ただし、通信契約その他当店が別に定める方法による場合は、
   当店が契約の締結を承諾した時に成立することがあります。
3. 当店が手配の可否、料金、取消条件、変更条件、支払期限、発券期限その他の取引条件を提示した場合は、
   内容をご確認のうえお申し込みください。
4. 満席、満室、受付終了、現地事情、運賃・料金改定、為替変動その他の事由により、
   ご希望どおりの手配ができない場合があります。

3. お申し込み条件

1. 健康状態、身体状況、食物アレルギー、妊娠中または妊娠の可能性、補助犬の同行、
   車いすの利用、その他特別な配慮を必要とする場合は、お申し込み時にお申し出ください。
2. 前号のお申し出があった場合、当店は可能かつ合理的な範囲で対応に努めます。
   ただし、旅行サービス提供機関または渡航先の事情により、ご希望に添えない場合があります。
3. 未成年者のみでお申し込みの場合は、親権者または保護者の同意を確認させていただくことがあります。
4. 旅行者が反社会的勢力に該当すると認められる場合、または当店に対して暴力的・不当な要求行為、
   脅迫的な言動、業務妨害行為等を行った場合は、
   お申し込みをお断りし、または契約を解除することがあります。
5. その他、当店の業務上の都合により、お申し込みをお断りする場合があります。

4. 契約書面のお渡し

当店は、旅行契約成立後、旅行日程、旅行サービスの内容、旅行代金、旅行条件、
当店の責任その他必要な事項を記載した契約書面をお渡しします。

契約書面は、当ページ、旅行条件書、見積書、日程表、予約確認書、請求書、航空券控え、
宿泊確認書、その他当店が交付または表示する書面・電磁的方法による記録により構成されます。

5. 旅行代金・手配料金

1. 旅行代金は、航空運賃、宿泊代金、現地交通費、現地ツアー代金、施設利用料、
   その他旅行サービス提供機関に支払う費用、および当店が定める旅行業務取扱料金等により構成されます。
2. 当店が旅行業務取扱料金を申し受ける場合は、当店の旅行業務取扱料金表に基づきます。
3. 海外手配旅行では、為替相場、燃油サーチャージ、空港諸税、現地税、リゾートフィー、宿泊税、
   施設使用料、各種手数料等により、旅行代金が変動する場合があります。
4. お支払い方法、支払期日、発券期限、予約保持期限等は、手配内容ごとに当店がご案内します。
5. 契約成立後であっても、旅行サービス提供機関の料金改定、為替相場の変動、
   税金・公租公課の変更、手配内容の変更等により、旅行代金が変更となる場合があります。
6. 実際に要した旅行代金と収受した旅行代金が一致しない場合は、
   旅行終了後または手配完了後に精算する場合があります。

6. 旅券・査証・渡航手続

1. ご旅行に必要な旅券、査証、電子渡航認証、予防接種証明書、入国書類、乗継条件、
   その他の渡航手続は、お客様ご自身の責任で確認・取得していただきます。
2. 旅券の残存有効期間、査証・電子渡航認証の要否、入国条件、乗継条件、未成年者の渡航条件等は、
   渡航先国・地域、航空会社、乗継地、旅行目的、滞在期間等により異なります。
3. 当店は、渡航手続代行契約により、所定の料金を申し受けて渡航手続の一部を代行する場合があります。
   ただし、手続内容、渡航先、受付時期、必要書類等により、お引き受けできない場合があります。
4. お客様ご自身に起因する事由、渡航先国・関係機関の判断、書類不備、申請遅延、
   その他当店の責に帰すべき事由によらず、旅券、査証、電子渡航認証等を取得できない場合、
   または出入国・搭乗・乗継が認められない場合であっても、当店はその責任を負いません。

7. 旅行内容の変更

1. 契約成立後に旅行内容の変更を希望される場合は、速やかに当店へお申し出ください。
2. 当店は可能な範囲で変更手続を行いますが、航空会社、宿泊機関、現地手配会社、
   その他旅行サービス提供機関の条件により、変更できない場合があります。
3. 変更により、取消料、変更料、払戻手数料、運賃差額、料金差額、再手配費用、
   その他旅行サービス提供機関に支払う費用が発生する場合は、お客様の負担となります。
4. 当店がすでに手配業務を行っている場合、旅行サービス提供機関に支払う費用とは別に、
   当店所定の変更手続料金等を申し受ける場合があります。

8. 旅行契約の解除・取消

1. お客様は、所定の費用をお支払いいただくことにより、
   いつでも旅行契約の全部または一部を解除することができます。
2. 契約解除により、航空会社、宿泊機関、現地手配会社その他旅行サービス提供機関が定める
   取消料、違約料、払戻手数料、取消不可費用等が発生する場合は、お客様の負担となります。
3. 当店がすでに手配業務を行っている場合、旅行サービス提供機関に支払う費用とは別に、
   当店所定の取消手続料金および当店が得るはずであった取扱料金を申し受ける場合があります。
4. 航空券、ホテル、現地ツアー、送迎、その他旅行サービスには、
   予約後または発券後の変更・取消・払戻ができないもの、
   または高額な取消料が発生するものがあります。
5. 変更・取消の受付日は、当店の営業時間内に当店が内容を確認した日を基準とします。
   営業時間外、休業日、通信障害等により確認できない場合は、
   翌営業日以降の受付となることがあります。

9. 団体・グループ手配

1. 同一行程を同時に旅行する複数の旅行者が代表者を定めて申し込む場合、
   当店はその代表者が構成員の契約締結に関する一切の代理権を有しているものとして取り扱います。
2. 代表者は、構成員に対し、旅行条件、取消料、個人情報の取扱い、渡航手続、
   海外旅行保険その他必要な事項を説明し、必要な同意を得るものとします。
3. 構成員の変更、人数変更、部屋割変更、航空便変更、現地手配の変更等により
   旅行代金その他費用が増減した場合、その差額はお客様に帰属します。
4. 団体・グループ手配の場合、個人手配とは取消料、支払条件、名簿提出期限、
   発券期限、手配条件その他の条件が異なる場合があります。

10. 当店の責任

1. 当店の責任は、お客様の依頼に基づき、旅行サービス提供機関の手配を行うことに限られます。
2. 当店は、手配旅行契約の履行にあたって、当店または当店の手配代行者が
   故意または過失によりお客様に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負います。
3. ただし、損害発生の翌日から起算して二年以内に当店に対して通知があった場合に限ります。
4. 手荷物について生じた損害については、損害発生の翌日から起算して二十一日以内に
   当店に対して通知があった場合に限り、お客様一名につき十五万円を限度として賠償します。
   ただし、当店に故意または重大な過失がある場合を除きます。

11. 免責事項

当店は、次に掲げる事由によりお客様が損害を被った場合、原則として責任を負いません。

1. 天災地変、戦乱、暴動、テロ、ストライキ、官公署の命令、出入国規制、検疫措置、
   運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止または変更
2. 航空便の遅延・欠航・経路変更、オーバーブッキング、
   宿泊施設や現地手配会社の都合による変更、盗難、紛失、事故、疾病、食中毒、火災
3. お客様の故意または過失、法令違反、公序良俗に反する行為、
   旅券・査証・電子渡航認証等の不備
4. 渡航先国、航空会社、宿泊機関、現地手配会社、関係機関その他
   当店または当店の手配代行者が関与し得ない事由

12. お客様の責任

お客様の故意または過失、法令違反、公序良俗に反する行為、
または当店が案内した必要事項の不履行により当店が損害を受けた場合、
当店はお客様に対して損害の賠償を求めることがあります。

13. 特別補償規程の不適用

海外手配旅行契約については、当店の旅行業約款別紙「特別補償規程」の適用はありません。

14. 海外危険情報・安全情報について

1. 渡航先によっては、外務省から海外安全情報、危険情報、感染症危険情報等が
   発出されている場合があります。
   お申し込み前およびご出発前に、最新情報をご確認ください。
2. 当店は、外務省危険情報において
   「レベル4：退避してください。渡航は止めてください。」が発出されている国・地域への
   旅行手配は、原則としてお引き受けいたしません。
3. 「レベル3：渡航は止めてください。」が発出されている国・地域への旅行手配は、
   業務渡航等のやむを得ない場合を除き、原則としてお引き受けいたしません。
4. 海外渡航の際は、外務省海外安全ホームページをご確認のうえ、
   「たびレジ」への登録をおすすめします。

外務省海外安全ホームページ：

https://www.anzen.mofa.go.jp/

たびレジ：

https://www.ezairyu.mofa.go.jp/tabireg/

15. 衛生情報・感染症情報について

渡航先の衛生状況、感染症情報、予防接種等については、
厚生労働省検疫所の情報等をご確認ください。

厚生労働省検疫所 FORTH：

https://www.forth.go.jp/

16. 海外旅行保険への加入について

海外旅行中に病気やけがをした場合、治療費、入院費、移送費、救援者費用等が
高額となることがあります。
また、事故・盗難・賠償責任・航空機遅延・手荷物遅延等に備えるためにも、
十分な補償内容の海外旅行保険への加入をおすすめします。

17. 個人情報の取扱い

1. 当店は、お客様との連絡、旅行サービスの手配、旅行サービス提供機関への必要事項の提供、
   旅行代金の精算、事故時・緊急時の対応、その他旅行契約の履行に必要な範囲で、
   お客様の個人情報を利用します。
2. 当店は、手配に必要な範囲で、航空会社、宿泊機関、現地手配会社、運送機関、
   保険会社、手配代行者その他関係機関にお客様の個人情報を提供することがあります。
3. 旅行中の事故・疾病等に備え、緊急連絡先の情報をお伺いすることがあります。
   この場合、お客様は緊急連絡先の方から必要な同意を得るものとします。
4. 個人情報の取扱いについては、当店の「個人情報保護方針」もあわせてご確認ください。

18. その他

1. お客様が個人的な案内、買物、別行動、忘れ物回収、疾病・事故対応その他個人的な依頼をされた場合に
   生じる費用は、お客様の負担となります。
2. 現地での買物、免税手続、持込制限、ワシントン条約その他の法令に関する確認は、
   お客様ご自身の責任で行ってください。
3. 当店はいかなる場合も、旅行の再実施はいたしません。

19. 取扱箇所・旅行業務取扱管理者

旅行サロン四谷 ジェイプラザ
〒160-0017　東京都新宿区左門町3-1 左門イレブンビル
東京都知事登録旅行業 第3-6149号

総合旅行業務取扱管理者：中村啓幸、落合麻友美

旅行業務取扱管理者とは、お客様の旅行を取り扱う営業所での取引責任者です。
この旅行契約に関し、担当者からの説明にご不明な点がありましたら、
ご遠慮なく上記の旅行業務取扱管理者にご質問ください。

掲載内容確認日：2026年7月