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よくあるご質問(FAQ)

エースJTB・国内旅行全般に関するご質問

(航空機利用)台風がきそうで不安です。キャンセルしたいのですが?
往路便(行きの便)の欠航が発表されるまでは、キャンセル料の対象となります。
往路便(行きの便)が欠航となった場合は、原則としてツアーキャンセル(旅行中止)となり全額返金となりますが、ご予約便を運行する航空会社から正式にご搭乗予定便の欠航が発表されるまでは、原則として「お客様都合によるキャンセル」扱いとなり、所定のキャンセル料がかかります。
そのような天候ですとたいへんご心配かとは存じますが、まずは予定通り便が出発する前提で、お早めに空港に向かわれることをおすすめ致します。
航空便の欠航情報は航空会社のホームページ等で随時告知されます。ご参考にされてください。
また、このような気象状況が予想される場合は、なるべく前日までに当店にご相談ください。
なお、JTBグループではお申込頂いた販売店以外では、同じJTBのツアーであっても他店舗でのご予約内容の確認や変更等が一切出来ません。あらかじめご了承ください。

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