2011年のゴールデンウイーク期間における、ジェイプラザ・オンライン予約センターおよび四谷カウンターの営業日と、JR券の申込み受付について当時ご案内していた内容を整理して保存しています。営業日・受付期間・手配方法等はいずれも2011年当時のものです。
2011年のゴールデンウイーク期間中、ジェイプラザ・オンライン予約センターおよび四谷カウンターでは、下記の日程を休業日としていました。
■ゴールデンウイーク期間の休業日
2011年4月29日（金・祝）
2011年5月1日（日）
2011年5月3日（火・祝）～5月5日（木・祝）
これに伴い、JR乗車券・指定券類のオンライン申込みについても、通常より早く受付を終了する期間を設けていました。
■発売前の事前申込み
2011年6月13日までの乗車分については、4月24日（日）10:00をもって受付終了
■発売中の列車のお申込み
2011年5月12日までの乗車分については、4月24日（日）10:00をもって受付終了
■休業日に発売日を迎える列車の取扱い
受付終了前までに申込みをいただいた列車について、指定券等の発売日がジェイプラザの休業日に当たる場合は、休業日であっても担当者が通常どおり発売時の手配を行っていました。
ただし、手配結果の回答については、営業再開後に順次送信する運用としていました。
当時の記事では、例年「今日が発売日のはずなのに回答が来ない」とのお問い合わせを多数いただいていたことから、休業日に発売日を迎えた列車についても手配そのものは行っている一方、回答は営業開始後となる旨をご案内していました。
また、連休中に新たに送信された申込みについては、5月6日（金）の新規受付分として扱い、同日から順次手配を開始していました。
四谷カウンターでのきっぷ・クーポン類の受取りについても、上記休業日は利用できないため、あわせてご注意いただくようご案内していました。
本記事は、2011年当時のゴールデンウイーク期間における店舗・オンライン予約センターの営業日と、JR指定券の発売日が休業日に重なる場合にも担当者が手配を行っていた、ジェイプラザ・オンラインのJR券受付運用の記録です。