2010年7月2日に発生した、ジェイプラザ・オンラインのサーバー障害に関する当時のお知らせです。当時利用していたサーバー環境でハードウェア障害が発生し、インターネットサービスが長時間停止しました。ジェイプラザ・オンラインのWebサイト運用史を伝える記録として、当時の復旧経過を含めて保存しています。
2010年7月2日未明、当時ジェイプラザ・オンラインが利用していたサーバー環境で障害が発生し、午前1時頃から19時42分頃まで、ジェイプラザ・オンラインのインターネットサービス全般が停止しました。
当日は午前1時から3時までの予定でサーバーメンテナンスが行われていましたが、その作業中に一部ハードウェアの不具合が確認されました。ハードウェア交換など複数の復旧作業が行われましたが改善せず、最終的に別途構築された新しいサーバー環境へ切り替えることでサービスが復旧しました。
■当時公表された復旧までの経過
3:20 メンテナンス継続中
4:10 ハードウェア不具合発生を確認
5:00 詳細原因を調査中
6:00 問題切り分けのためハードウェア交換を実施
8:30 ハードウェア交換でも改善せず
9:30 ハードウェアの詳細解析を継続
12:10 上記対応と並行して交換用の新規サーバー環境を構築
15:30 さらに別のハードウェア交換による復旧を試みるも改善せず
16:10 並行して構築していた交換用新規サーバー環境による復旧作業を実施
19:42頃 システム復旧
当時の記事では、長時間にわたりサービスをご利用いただけない状態となったことについてお詫びするとともに、サーバー側から公表された復旧作業の経過をご案内していました。
その後、ジェイプラザ・オンラインではサイト規模の拡大や運用環境の変化にあわせてサーバー環境の見直しを行い、後年には別のサーバー環境へ移行しています。
本記事は、2010年当時のジェイプラザ・オンラインで発生したサーバー障害と、その復旧対応を伝えるWebサイト運用史の記録です。
2010年7月2日
ジェイプラザ・オンライン