2009年4月に掲載した、JTBの海外旅行予約システム移行後に発生していた検索・コース参照の遅延に関する当時のお知らせです。現在のJTB海外旅行予約システムとは異なります。JTBの海外旅行販売システムが大きく刷新された時期の記録として、内容を整理して保存しています。
2009年、JTBでは海外旅行商品の予約・販売に使用するシステムを新しいシステムへ移行しました。
ジェイプラザ・オンラインでは当時、「ルックJTB海外旅行」からJTBのシステムと連携し、海外ツアーの検索・コース参照などを提供していました。
新システムへの移行後、時間帯によっては海外ツアーの検索やコース詳細の参照に従来より時間がかかる場合がありました。また、一部ではすでに発売されている商品についても、JTBホームページ上への反映が遅れているケースがありました。
このためジェイプラザでは、Web上で希望する商品を確認できない場合には、当時発行されていたルックJTBのパンフレットなどを参照のうえ、直接申し込んでいただくよう案内していました。
2009年は、JTBの海外旅行商品について新しい販売システムが本格稼働した時期でした。従来の商品・コース単位の取扱いから、旅行を構成する素材をより柔軟に管理・検索できる仕組みへ移行するなど、海外旅行販売のシステム基盤が大きく変化していました。
新しい仕組みは販売業務の効率化や検索機能の向上を目的としたものでしたが、その移行期には、検索速度や商品情報の反映などで一時的な問題も発生していました。本記事は、その影響が実際のオンライン販売現場にも及んでいたことを伝える当時の記録です。
本記事は、ジェイプラザ・オンラインから見た2009年のJTB海外旅行予約システム移行期の様子を伝える資料として保存しています。