2009年 JTBオンライン予約システム臨時メンテナンス ― 基幹システム更改期の記録

JTBでは2009年1月2日(金)23時45分から翌朝7時まで、オンライン予約サービスの一部を停止してシステムメンテナンスを実施する予定となっていました。

ジェイプラザ・オンラインでは、JTBと連携して提供していた各種オンラインサービスについて、この時間帯に利用できなくなる機能をお客様へ案内していました。

当時の案内では、メンテナンス中は「旅館・ホテル」のオンライン予約、および「海外ダイナミックパッケージ」「海外航空券」などの取扱いが一時停止となっていました。

この時期、JTBでは長年使用してきた中央集中型の基幹予約システムから、オープン系の新しいシステム基盤への移行が進められていました。JTBの基幹予約システム「TRIPS」は1969年以来メインフレームを中心に発展してきましたが、2009年4月には従来のメインフレーム基盤を停止し、オープン系プラットフォームへの移行が完了しています。

本記事の臨時メンテナンスがその基盤移行作業に直接伴うものであったかは当時の記事からは確認できませんが、JTBのオンライン販売・予約システムが大きく変化していた2008~2009年の一時期を伝える記録として保存しています。

また、当時のジェイプラザ・オンラインは自社のオンライン予約センターだけでなく、JTBが提供する宿泊・海外旅行などのオンライン販売機能とも連携してサービスを構成していたため、JTB側のシステム停止についても自店のお客様へ事前に案内していました。