2019-2020年 年末年始 JTBホームページ大規模サービス停止をお知らせした記録

ジェイプラザ・オンラインでは当時、JTBホームページの各種旅行予約サービスへリンクしていました。2019年末から2020年始にかけて、JTBでは大規模なシステムメンテナンスが実施され、2019年12月31日（火）22:00から2020年1月3日（金）13:00まで、国内宿泊、国内・海外ツアー、海外航空券・ホテルなど広範囲のオンラインサービスが停止しました。

期間中は商品によって、検索・予約だけでなく、予約内容の確認・取消・領収証発行なども利用できなくなり、一部のメールフォームや「オンライン予約＆店舗でお支払い」については12月26日または27日から先行して受付を停止していました。

また、この年末年始にはJTB HTA販売センターおよび旅の予約センターの移転も行われ、1月1日から3日まで移転に伴う臨時休業となっていました。当時のJTBでは、Webサービスのメンテナンスと予約・問い合わせ窓口の移転が重なる大規模な年末年始対応となっていました。

当時ジェイプラザ・オンラインでは、JTBホームページを利用するお客様に対し、年末年始には通常どおり利用できないサービスがあることを事前にご案内していました。