2009年6月の過去ログ
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| 投稿者:なな 投稿日:2009年06月13日 (土) 01時07分 |
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先日北斗星のＢ個室寝台券をお願いした者ですが…
２ヶ月前から事前予約をお願いしていましたが、発売当日のメールにて「満席です」の返事。がっかりしました。
次の手を考えようとＪＲ空席案内に電話すると「まだ２２席空いています」との返事。ジェイプラザさんとの情報の違いに少し戸惑いました。さらに「できれば２階席希望」とお願いしていたのに１階席…。結局、手元に届いた後も空席があるとのことで、みどりの窓口で変更してもらいました。希望の列車に乗れたので良かったですが…今回は２ヶ月前から気合を入れて申し込んだので少し拍子抜けをしてしまいました。
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| No.79 Re:言いにくいですが… |
| 投稿者:タビスケ(スタッフ) 投稿日:2009年06月13日 (土) 10時28分 |
ななさま、こんにちは。
このたびは、せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に沿うことができなくて、申し訳ございませんでした。
一人でも多くの方のお席をお取りできるように、一人でも多くの方にご満足いただけるように、スタッフ一同もっと努力をしてまいります。
ご利用ありがとうございました。
https://www.jplaza.co.jp/
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| No.81 Re:言いにくいですが… |
| 投稿者:なな 投稿日:2009年06月14日 (日) 12時24分 |
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こちらこそいろいろ言ってすいません。
今後も利用させていただきたいと思います。
よろしくお願いします。
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| No.83 Re:言いにくいですが… |
| 投稿者:タビスケ(スタッフ) 投稿日:2009年06月18日 (木) 21時12分 |
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| 投稿者:イヤーブック 投稿日:2009年06月11日 (木) 22時16分 |
本日、トワイライトエクスプレスのシングルツイン（第３希望）のきっぷが取れたとの連絡メールが入りました。
もちろん、それだけでも嬉しいのですが、第１希望のロイヤルに乗ってみたいと欲が出てきてしまいました（笑）
そこで、ロイヤルのキャンセル待ちをしてみたいのですが、どのフォームを使えばよろしいのでしょうか？
連絡メールに返信すればよろしいのでしょうか？
それとも新たに予約フォームに入力する必要があるのでしょうか？
また、期日までにキャンセルが出なければそのままシングルツインに乗ろうと思っていますが、とれた切符はそのままお預かりしてくれるのでしょうか？
（男性/26～30歳/沖縄県）
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| No.74 Re:きっぷの変更 |
| 投稿者:タビスケ(スタッフ) 投稿日:2009年06月12日 (金) 20時37分 |
イヤーブックさまこんにちは。お久しぶりです。
いつもご利用くださいまして、ありがとうございます。
またトワイライトＥＸＰがお取りできたとは、幸運ですね！
最近はだいぶトワイライトＥＸＰのご希望が多くて、毎日ものすごい数のお申し込みがトワイライトＥＸＰ（それと、カシオペア）に集中しているので、同じ日にお取りできなかった方もすごく大勢いらっしゃります。。。
ぜひ大切に、せっかくのチケットを活用されてくださいね。
キャンセル待ちは、回答メールに書き加えて返信していただければ大丈夫です。
ＪＲのキャンセル待ちは本当にタイミングしだいなので、やってみる価値はあるかもしれません。
どうぞよろしくお願いいたします。
https://www.jplaza.co.jp/
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| No.76 Re:きっぷの変更 |
| 投稿者:イヤーブック 投稿日:2009年06月12日 (金) 23時56分 |
タビスケさん、ご返事ありがとうございます。
夜遅くですが、メールの返信にてキャンセル待ちの依頼をいたしました（同時にダイナープレヤデスでのディナーの希望時間も明記しました）。
どうなるかわかりませんが、お手数をおかけします。
でもまさか、タビスケさんが僕のことを覚えていてくれたとは嬉しかったです。
1年前にもトワイライトエクスプレスの切符がとれて喜んでいたら、まさかのカゼで泣く泣く乗車を断念してしまいましたので、今回はリベンジですよ（笑）
ロイヤルに変更できるにせよ、そのままシングルツインに乗車するにせよ、今回こそは絶対にトワイライトエクスプレスに乗って、楽しみたいと思っています（笑）
（男性/26～30歳/沖縄県）
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| No.78 Re:きっぷの変更 |
| 投稿者:タビスケ(スタッフ) 投稿日:2009年06月13日 (土) 10時20分 |
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| No.80 Re:きっぷの変更 |
| 投稿者:イヤーブック 投稿日:2009年06月13日 (土) 20時59分 |
タビスケさん、お返事ありがとうございます。
さて、キャンセル待ちを依頼して、新たな質問がでてきたのでもう1度レスさせていただきます。
たびたびすみません。
現在おさえてあるシングルツイン及び乗車券類の支払いは一旦やっておく必要があるのでしょうか？
もしその場合、キャンセル待ちが取れたときは、差額を支払えばよろしいのでしょうか？
また、とれた現在の切符は一旦郵送されるのですか？それとも結果が出るまでそちらで保管しておくのでしょうか？
（男性/26～30歳/沖縄県）
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| No.82 Re:きっぷの変更 |
| 投稿者:タビスケ(スタッフ) 投稿日:2009年06月18日 (木) 21時06分 |
タビスケです。ご回答が遅くなりまして申し訳ございません。。
キャンセル待ちがお取り出来なかった場合に、現在取れているＢ個室ソロにてご利用頂けるようであれば、ひとまずご入金をお願い致します。
但し、チケットはこちらでキープいたしまして、キャンセル待ちがお取りできた時点で、差し替えてお送りいたします。
（または期限までにお取り出来なかった場合、現在のチケットにてお送りいたします。）
･･･すでにご入金頂いておりました。。。失礼いたしました。
キャンセル待ち、お取り出来るといいですね。
https://www.jplaza.co.jp/
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| 投稿者:まこぴー 投稿日:2009年06月12日 (金) 19時09分 |
今度3連休パスを使って旅行をしようと計画しています。
当日販売をしていないので、ここで買おうと思うの
ですが、一緒に指定席を申し込む場合はどのように
画面を入力していけばいいのでしょうか。
指定席を取りたい列車を行程１～４に入力していって
最後の乗車券の備考に3連休パスと入力すればいいの
でしょうか？
よろしくお願いします。
（男性/31～35歳/愛知県）
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| No.75 Re:3連休パスの申込みについて |
| 投稿者:タビスケ(スタッフ) 投稿日:2009年06月12日 (金) 20時42分 |
まこぴーさま こんにちは。書き込みありがとうございます。
３連休パス、いつの間にか当店の人気メニューとなっております。
ぜひご利用くださいませ。
さて、お申し込み方法ですが（サイトの説明がわかりづらくて申し訳ありません。。。）、
>指定席を取りたい列車を行程１～４に入力していって
最後の乗車券の備考に3連休パスと入力すればいいの
でしょうか？
まさにおっしゃるとおりです。
そのようにご入力いただければパーフェクトです。
事前登録では行程３までしか入りませんが、最後の備考欄を使っていただければ、４行程お申し込みいただくことも可能です。
ぜひご利用くださいませ。
お申し込み、お待ちしております。
https://www.jplaza.co.jp/
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| 投稿者:おたべ 投稿日:2009年06月01日 (月) 20時42分 |
いつもお世話になっております。
仕事の関係上10時にJRの窓口に並ぶのが厳しいので本当に助かっています。
さて、本題なのですがディナー券につきましてはすでにほかの方がご質問されていましたがどの欄に入力すればよいのか分からず質問させていただきました。
寝台特急のディナー券を乗車券と一緒に購入するときは「その他、備考」欄に入力すればよろしいのでしょうか？
（男性/26～30歳/大阪府）
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| No.71 Re:寝台特急のディナー券について |
| 投稿者:タビスケ(スタッフ) 投稿日:2009年06月02日 (火) 12時14分 |
おたべさま こんにちは、書き込みありがとうございます。
こちらこそ、いつもご利用ありがとうございます。
北斗星の食堂車「グランシャリオ」レストランや、トワイライトエクスプレスの「ダイナープレヤデス」等を、列車のお申込みと同時にお手配するには、お申込みフォームの「備考」欄にご記入下さい。
列車ごとの「その他・備考」欄であっても、枠外にある「その他・ご要望」欄であってもどちらでもかまいません。
現在は決まった記入の仕方はございませんので、ディナーのスタート時間希望、メニュー（和食・フランス料理コース等）希望・人数などを記入して頂ければ助かります。
どうぞよろしくお願いします。
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