2008年7月の過去ログ
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| 20．お知らせ＆トピックスのTDRパスポートスペシャルについて。 |
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| 名前：大ちゃん 日付：2008年7月31日(木) 21時11分 |
宿泊関連ということは、ホテルの宿泊予約のみでも良いと言うことなのでしょうか？
何かそちらの指定のパックなどでないとダメなのですか？（交通移動手段を含んだもの）
自分で先にオフィシャルホテルの予約を取っている場合（ＪＴＢのオンライン予約）は対象外なのですか？東京近郊からホテルに宿泊のみという場合は、利用できないのでしょうか。
今ひとつ具体的な内容がわかりにくい案内だと思います。
(ヒミツ/31～35歳/神奈川県)
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21．Re: お知らせ＆トピックスのTDRパスポートスペシャルについて。 |
| 名前：ココです。 日付：2008年8月1日(金) 21時49分 |
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ココです。こんばんは。
お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
『ＴＤＲマルチデーパスポート・スペシャル』に関するお問い合わせですが、
『ディズニーホテル・オフィシャルホテルの宿泊関連商品』とは、例えば下記のようなもののことを言います。
（すべてディズニーホテル・オフィシャルホテルに宿泊する場合です。）
・宿泊手配のみ（ホテル予約のみ）
・エースＪＴＢ宿泊プラン（宿泊のみ、または往復の交通手段セットプラン）
・添乗員が引率するパック旅行で、該当ホテルの宿泊を伴うもの
・フリープラン、セットプラン等で該当ホテルの宿泊を伴うもの
・・・などのことです。（あくまでも一例です。）
※宿泊をされることが条件ですので、交通手段等がセットされている必要はありません。逆に、日帰りパック旅行等は、宿泊が伴わないので対象外となります。
ですので、ＪＴＢでオフィシャルホテルの宿泊予約をして、宿泊券（予約確認証／行程表など）を発行されていれば、対象になりますよ。
詳しくは、お申込みいただいた箇所にお問い合わせてみてください。
よろしくおねがいいたします。
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22．Re: お知らせ＆トピックスのTDRパスポートスペシャルについて。 |
| 名前：大ちゃん 日付：2008年8月2日(土) 20時25分 |
詳しい内容を教えていただきありがとうございます。
私の読み違いではなかったようです。
実は、私もそのように理解して、近畿から遊びに来る
親戚に教えたところ、宿泊をＪＴＢさんを通じてオフィシャルホテルを
予約していたにもかかわらず、
最寄りの店舗で販売を断られたというのです。
交通手段込みのパックでないとダメだ、との返事だったらしく
非常に残念がっていましたので・・・
私としても、近郊から宿泊だけで行く場合もあるので
なんだか納得できないな、と思いました。
そこで私の文章の読解力がないのかと、質問した次第です。
出向いた店舗の不手際と言うことですね。
「お調べします。」とずいぶん待たされたうえに
ダメです、との答えだったそうです。
他の旅行会社にも聞いてみると言っていましたので
すでに手配済みかもしれませんが、再度連絡してみます。
ＪＴＢさんも各店舗の対応・サービスにやはり差があるようで
残念ですね。 Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727) |
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28．大変申し訳ございませんが、ご投稿の掲載を見合わせさせて頂きました。 |
| 名前：店長・中村（掲示板管理人） 日付：2008年8月21日(木) 20時25分 |
| 大ちゃん さま
弊社ウエブサイトのご利用ならびに記事のご投稿を頂きまして、ありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、2008年8月21日(木) 19時27分にご投稿頂きました記事につきましては、弊社掲示板・記事掲載基準に基づき、掲載を一旦見合わせさせて頂きました。
この掲示板は、ジェイプラザ・オンライン以外の販売店舗様（ＪＴＢ本体やＪＴＢ支店等を含めて）に対するご意見等は承ることが出来ません。
誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどお願い申し上げます。
※なお、ご投稿は掲載を一旦見合わせておりますが、削除してはおりませんのでご了承ください。
（本件につきまして、お問い合わせフォームよりご連絡をいただけましたなら、個別に詳細ご説明をさせて頂きます。）
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29．Re: お知らせ＆トピックスのTDRパスポートスペシャルについて。 |
| 名前：ココです。（スタッフ） 日付：2008年8月21日(木) 20時59分 |
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ココです。こんばんは。
大ちゃんさん、前後してしまってすみません。
なんだか残念な対応を受けてしまわれたようで、ココもとても残念です。
当店は、一販売店の立場なので他の販売店などに注意したり･･とか、そういうことは出来ないのですが、ココもお客様に同じような嫌な思いをさせてしまわないように、気をつけて仕事をしなくちゃいけないと改めて思いました。
書き込み、ありがとうございました。（お役に立てなくてすみません。）
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